以市場為導向，構建以客戶為中心的“大服務、大協(xié)同”體系，打造服務型產(chǎn)品集團。
構建全球服務團隊，實施全方位"大協(xié)同"，全生命周期的服務，提升客戶滿意度和客戶忠誠度，打造良性市場服務生態(tài)體系。
售后服務理念：以客戶為中心，以用戶滿意為工作標準，快速解決用戶問題。
售后服務現(xiàn)有員工64人，其中內(nèi)勤人員9人，外勤人員55人。擁有高級工程師5人，工程師10人，技師5人，高級服務工程師15余名，中級服務工程師30余名。
制訂有規(guī)范的《售后服務管理辦法》，對問題處理、客戶回執(zhí)、客戶回訪、責任考核有嚴格要求。
設置有東、西、南、北四個服務區(qū)域，由各區(qū)域服務經(jīng)理負責各區(qū)域的售后服務工作。
對重大項目派駐常駐人員，配備專用工具車，提供即時服務。 目前在：中科煉化 、泉州石化、浙江石化、恒力石化、寶來項目、古雷項目、龍油項目等安排有常住人員，配備有工具車提供現(xiàn)場服務。 服務人員駐扎區(qū)域網(wǎng)點，便于貼近用戶，時刻準備現(xiàn)場服務。
輻射范圍：滬蘇區(qū)域（上海、江蘇）、閩浙贛區(qū)域（浙江、福建、江西）、豫皖區(qū)域（河南、安徽）
聯(lián)系人：李海廣
聯(lián)系電話：18238110075
輻射范圍：西北區(qū)域（山西、陜西、甘肅、青海、新疆、西藏、內(nèi)蒙西部含錫林郭勒孟）
聯(lián)系人：姬良
聯(lián)系電話：18238110092
輻射范圍：華北區(qū)域（河北、北京、天津）、山東區(qū)域、東北區(qū)域（遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙東部）
聯(lián)系人：姬良
聯(lián)系電話：18238110092
輻射范圍：兩湖區(qū)域（湖北、湖南）、南部區(qū)域（廣東、廣西、海南）、西南區(qū)域（云南、貴州、四川、重慶）
聯(lián)系人：李浩
聯(lián)系電話：18238110097
輻射范圍：負責出國、大項目、機動服務業(yè)務
聯(lián)系人：謝華章
聯(lián)系電話：0377-63258593/13503775173
輻射范圍：負責內(nèi)部物料組織及發(fā)貨，與事業(yè)部對接處理回函及敦促制定處理方案
聯(lián)系人：淮朝峰
聯(lián)系電話：0377-63258312/13733112953